Э-магазин / Условия продажи

1.      Соглашение о приобретении товара через интернет-магазин

1.1.                    Общие условия действуют между покупателем товаров в магазинах Marmenoutlet.ee(далее Клиент) и владельцем магазинов Marmenoutlet.ee в лице Seitskaar OÜ (далее Marmenoutlet.ee) для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с  правовыми обязанностями обеих сторон.

1.2.                    Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики. При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуются, исходя из правовых норм.

1.3.                    В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом и Marmenoutlet.ee регулируются на основании прейскуранта, устанавливаемого Marmenoutlet.ee, и сложившихся хороших обычаев

1.4.                    Marmenoutlet.ee оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на страничке Marmenoutlet.ee. На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе.

1.5.                    Marmenoutlet.ee и Клиент желают производить куплю-продажу через интернет-магазин Marmenoutlet.ee, основываясь на Общих условиях, установленных в данном документе. Производя заказ и предоплату в мебельном магазине Marmenoutlet.ee, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними.

 

2.      Прейскурант

2.1.                    Цены на продаваемые товары в мебельном магазине Marmenoutlet.ee указаны в евро без учёта транспортных расходов

2.2.                    Цены на продаваемые товары содержат налог с оборота, так как владелец интернет-магазина зарегистрирован в Эстонии Налогово Таможенном департаменте, как компания несущая ответственность по НДС

2.3.                    Стоимость доставки вычисляется автоматически исходя из того, что один заказ рассчитан  для одного адресата. Если клиент желает доставку товара по нескольким адресам, то нужно сделать каждый заказ отдельно.

2.4.                    Если выбрано транспортной услугой Post24 или Smartpost оплата за услугу будет произведена Клиентом при получении товара, по инструкции поставщика услуг

2.5.                    Marmenoutlet.ee оставляет за собой право менять прейскурант. Если клиент сделал заказ до вступления в силу изменений в цене, то для данного клиента действует цена, указанная на счёте в момент регистрации заказа.

 

3.      Оформление и оплата заказа

3.1.                    После оформления заказа, Marmenoutlet.eeпроконтролирует, есть ли данный товар на складе. После проверки, отправляется Клиенту счет на заказ товара.

3.2.                    После оплаты заказа клиент может выбрать способ оплаты: банковский перевод на банковский счет. Клиент оплачивает 100% от суммы для подтверждения заказа

3.3.                    Договор купли-продажи вступает в действие, после того, как Клиент при отсутствии иных договорённостей вносит на банковский счёт Marmenoutlet.ee предоплату не менее 100% от стоимости заказа, указанной к оплате в подтверждении заказа.

 

4.      Доставка и передача товара

4.1.                     Указанный на подтверждении заказа срок поставки наиболее точен в случае, если предоплата вносится в день оформления заказа. Срок поставки продлевается на количество дней, прошедших со дня оформления заказа до поступления предоплаты.

4.2.                    Marmenoutlet.ee обязуется проинформировать клиента об изменениях в сроке поставки при первой же возможности после получения соответствующей информации.

4.3.                    После поступления заказанного товара на склад Marmenoutlet.ee и его последующей сортировки, товар передаётся курьерским фирмам и доставляется Клиенту в заранее оговоренное время по указанному в заказе адресу.

4.4.                    В случае изменения адреса доставки или заранее оговоренного времени доставки Клиент обязан оповестить об этом Marmenoutlet.ee незамедлительно до наступления времени доставки.

4.5.                    От правильности и корректности, заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. Marmenoutlet.ee и курьерские фирмы не несут ответственности за задержку доставки товара и возможные недопонимания в случае, если данные задержки и недопонимания являются следствием некорректного оформления Клиентом заказа.

4.6.                    Товар передаётся Клиенту на основании сопроводительных документов. Прежде, чем принять товар и подтвердить получение товара своей подписью на сопроводительных документах, Marmenoutlet.ee рекомендует внимательно осмотреть упаковку товара. При наличии видимых повреждений рекомендуется товар не принимать.

4.7.                    Товар в повреждённой упаковке рекомендуется вернуть обратно курьеру и сообщить о проблеме на адрес электронной почты info@Marmenoutlet.ee

4.8.                    Если договором предусмотрена доставка товара, но обязанность доставлять товар Клиенту не лежит на Seitskaar OÜ, то обязанность по передаче товара Клиенту считается выполненной в момент передачи товара перевозчику или курьеру, который обязан доставить товар из пункта назначения Клиенту.

 

5.      Аннулирование заказа и возврат товара

5.1.                     В соответствии с VÕS §-le 56 lg 1, клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара. В течение этого периода клиент должен сообщить продавцу о желании отступить от договора(аннулировать договор). Товар должен быть возвращенные согласно VÕS §-le 56 lg 3 без промедления, но не позднее чем через 30 дней после отправки продавцу договора об отступлении (аннулировании заказа).

5.2.                    Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Заявление об аннулировании заказа и возврате товара должен быть в письменном виде с товаром

5.3.                    В заявлении необходимо указать номер заказа, номер банковского счёта Покупателя на который Покупатель желает получить возврат денег за товар от Продавца.

5.4.                    Поступление денег за аннулированный заказ (включая стоимость доставки) осуществляется банковским переводом в предусмотренный законом срок (30 дней со дня поступления от клиента заявления о желании вернуть товар продавцу), Покупатель обязуется вернуть продавцу товар в течение 30 дней со дня подачи заявления о возврате товара.

5.5.                    Клиент несёт расходы за возврат товара (за исключением случаев возврата, описанных в пункте 5.6.) в предусмотренном законом объеме.

5.6.                    Marmenoutlet.ee несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён либо если товар не соответствует заказу. Согласно закону VÕS §-le 220 lg 1 потребитель должен уведомить продавца о любых несоответствиях товара в течение двух месяцев после того, как было обнаружено несоответствие

5.7.                    Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесообразной эксплуатации товара Клиентом, а также по причине халатного отношения к товару, Marmenoutlet.ee оставляет за собой право пересмотреть и перерасчитать стоимость возвращённого товара, исходя из степени нанесённых повреждений. В данном случае вычисляется разница между оплаченной за товар суммой и уменьшившейся стоимостью повреждённой вещи. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, связанным с уменьшением ценности товара, то он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта. Чтобы вернуть продукт, пожалуйста, до отправки проинформируйте нас по адресу info@Marmenoutlet.ee и следующую информацию: имя клиента, номер заказа, наименование возвращаемого товара и, дополнительно при желании, наименование товара на обмен, информацию о банковском счете, если данные плательщика не соответствуют с данными банковского счёта получателя, на который будут возвращены деньги.

5.8.                    В случае если Клиент потеряет интерес к заказанному товару по причине задержки доставки, то он имеет право аннулировать заказ. Предоплата будет возвращена на расчётный счёт Клиента в течение 14 дней после поступления соответствующего заявления от Клиента на адрес электронной почты  info@Marmenoutlet.ee

5.9.                    Marmenoutlet.ee оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если заказанный товар закончился на складе и Клиент не согласен с предложенным Marmenoutlet.ee на замену товаром

 

6.      Время и порядок выставления претензий

6.1.                    В соответствии с Законом о долговом праве Клиент вправе предъявлять Marmenoutlet.ee претензии в течение двух лет с момента получения товара. В течение первых шести месяцев предполагается, что недостаток имелся у товара еще в момент купли-продажи (хотя был обнаружен позднее в ходе пользования). Marmenoutlet.ee, как продавец, должен определить характер недостатка.

6.2.                    При обнаружении дефектов товара Клиент обязуется сообщить о проблеме в соответствующем заявлении по адресу электронной почты info@Marmenoutlet.ee. В заявлении необходимо указать:

  • номер заказа;
  • имя Клиента и его контактные данные;
  • информацию о дефекте (где и когда обнаружился или возник дефект, по возможности фотографии, где ясно виден дефект товара).

Данное заявление должно быть предоставлено не позднее 2 месяцев с момента обнаружения дефекта. В случае несоблюдения упомянутого срока без уважительной причины клиент теряет право требовать от Marmenoutlet.ee бесплатный ремонт.

6.3  Marmenoutlet.ee обязуется дать письменный ответ на жалобу Клиента в течение 14 дней после выставления претензии.

6.4  Если речь идёт о производственном дефекте, то Клиент вправе требовать ремонта товара или замену

6.5  В случае замены бракованного товара Marmenoutlet.ee вправе потребовать от клиента возврата бракованного товара. Marmenoutlet.ee несёт расходы по ремонту или замене бракованного товара. Если клиент обоснованно требует ремонта вещи и Marmenoutlet.ee не осуществляет его в течение разумного времени, то Клиент имеет право сам отремонтировать вещь либо заказать её ремонт и требовать от Marmenoutlet.ee компенсацию сопутствующих затрат в разумных пределах.

6.6  Клиент имеет право требовать возврата денег только в том случае, если замена или ремонт товара невозможны или не удались либо если Marmenoutlet.ee необоснованно отказывается от ремонта или замены товара или не может осуществить их в разумные сроки после выставления претензии либо в случае, если замена или ремонт товара повлекут за собой необоснованные неудобства для Клиента.

6.7  Marmenoutlet.ee не несёт ответственности за:

  • повреждения товара, возникшие по вине или небрежности Клиента;
  • дефекты, возникшие по причине использования товара не по назначению;
  • естественный износ товара при обычном использовании.

 

7.      Ответственность сторон и форс-мажор

7.1.                    В случае нарушения пунктов Общих условий Marmenoutlet.ee несёт ответственность перед  Клиентом, исходя из случаев и в размере, установленном  законодательством Эстонской республики.

7.2.                    В случае нарушения пунктов Общих условий Клиент несёт ответственность перед Marmenoutlet.ee, исходя из случаев и в размере, установленном законодательством Эстонской республики.

7.3.                    Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя в соответствии с Общими условиями обязательств, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров и иных чрезвычайных обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение общих условий.

7.4.                    Marmenoutlet.ee не компенсирует моральный ущерб, который, по мнению Клиента, может возникнуть при смене сроков поставки, цен и прочих условий в рамках действующих общих условий.

7.5.                    Marmenoutlet.ee не компенсирует Клиенту возможные расходы в случае, если Клиент перед третьими лицами взял на себя и нарушил обязательства, которые могут вступить в противоречие с основными пунктами общих условий.

7.6.                    Marmenoutlet.ee не компенсирует Клиенту неиспользованные возможности, возникшие при смене сроков поставки, цен, а также других условий, связанных с изменениями общих условий.

 

 

8.      Прочие условия

8.1.                  Marmenoutlet.ee использует личные данные Клиента только для выполнения заказа. Marmenoutlet.ee не оглашает личные данные Клиента, переданные Клиентом для оформления заказа, третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом.

8.2.                  Вопросы, которые не подлежат регулированию в рамках общих условий, регулируются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики с учетом первоначальных намерений Marmenoutlet.ee и Клиента.

8.3.                  Споры и разногласия, возникшие в процессе выполнения Общих условий, решаются путём междусторонних переговоров. В случае если разногласия невозможно устранить путём достижения компромисса, каждая из сторон вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством Эстонской Республики обратившись в Департамент по защите прав потребителя или в суд.

 



Найди ближайший магазин